In diesem Workshop werden relevantes Wissen, Begriffe und Sätze für die patientengerechte Kommunikation am Empfang vermittelt und in Rollenspielen geübt.

Welcoming the Patient in the dental office:

• Dialoge am Telefon
• Termine vereinbaren (hours, days, months, numbers, international alphabet)
• Öffnungszeiten
• Anamnesebogen
• Abrechnung
• Medikation
• zahnmedizinische Fachbegriffe
• Ihre Praxis vorstellen: Tätigkeitsschwerpunkte, Leistungen

Mit Spaß wird Englisch lernen einfacher, deshalb kommen motivierende Aufgaben, Fragebögen, Quizzes, Multiple Choice-Übungen, Partnerübungen und Gruppenarbeiten hier zum Einsatz.

Der Kurs setzt gute Englisch-Grundkenntnisse voraus und wird in Deutsch und Englisch geführt.

Bitte bringen Sie ein Englisch-Deutsches Wörterbuch mit.